如何改善组织中的人际关系

Zoe Maletta
改善组织中的人际关系,看着生产力水平飙升。

改善组织中的人际关系,看着生产力水平飙升。

JupiterImages/Bananastock/Getty图片

如果你因为没有收到备忘录而错过了会议,或者,也许更糟,由于电子邮件中的错误信息,为演示准备了错误的幻灯片集,你知道在一个组织中,糟糕的沟通会带来巨大的破坏。在你的组织中,最好的解决方法之一就是建立牢固的关系。专注于改善员工之间的人际关系,你很快就会发现一个更积极的工作环境,更清晰的沟通和更高的生产力水平。

1。

向所有员工分发一套电子邮件礼仪指南。据mindtools.com的职业专家称,一封好的电子邮件准确地反映了主题行,并清楚地勾勒出收件人所需的行动要求。鼓励员工尽可能清晰、简洁地沟通,避免混淆。请他们在每个回复邮件中包含原始邮件,以便于参考,并避免使用“Caps Lock”键,这能让人看起来像是在大喊大叫。通过提醒员工,办公室的电子邮件从来都不是真正的私密邮件,他们必须在所有电子邮件通信中尊重同事,从而使员工负起责任。当员工在收到的电子邮件中感受到对他的尊重时,他更有可能与“发送”按钮背后的人建立更牢固的关系。

2。

定期安排团队建设活动。您可以雇佣团队建设顾问在您的场所或非现场地点为您的员工举办年度研讨会,也可以在每周会议之前或之后加入快速团队建设游戏。尝试一些像破冰游戏一样轻的东西,或者更复杂的东西,比如举行小组讨论来解决一个假设的工作场所场景。有效的团队建设应能让参与者了解同事的思维方式,他们的沟通方式和个性如何影响他们的工作风格。在问题解决活动结束后,给团队成员发放自我评估问卷,帮助他们进一步了解什么有助于沟通,什么妨碍沟通。

三。

简化商务会议。如果你需要一个模型来模拟,彭博商业周刊(BloombergBusinessWeek)建议遵循谷歌高管玛丽莎•迈耶(MarissaMayer)的建议,坚持议程,密切关注时间。只坚持议程项目,你尽可能地减少谈话中的兔眼小道的风险,这会降低工作关系中的专业性,或者让那些有最后期限要满足的敬业的同事感到沮丧。指派一个人做笔记,然后分发笔记,以帮助每个人保持相同的沟通水平,并帮助那些错过会议的人感觉自己被包括在计划中。

4。

创建冲突管理计划。虽然你可能无法防止工作中的冲突,你可以用正确的计划迅速解决问题,其中包括使用自我评估工具和教团队成员如何以及何时面对或避免对抗,以及何时迫使一个立场或何时妥协。为每个团队成员提供一个自我评估的机会,使用诸如Thomas Kilmann冲突模式工具等工具,或tki(参见参考资料)帮助她确定解决冲突的方式或在线问卷,帮助她了解自己的性格类型。确保您的员工没有正确或错误的解决方式或个性类型,用你所学的帮助整个团队更好地理解同事。

5。

创建开放式策略。即使工作需求和时间表的可用性阻碍了你的通信线路全天开放,每一天,你仍然可以从开放政策中获益。每天安排一个特定的时间——即使只有30分钟——当你的员工可以进来讨论工作冲突并征求你解决问题的建议时。保持积极的态度,避免在工作场所闲聊。真正倾听他们的挫折,立即采取必要的行动让他们知道你欣赏和支持他们的工作。

关于作者

Zoe Maletta写了很多关于领导力的主题,职业和小企业管理。从2007年开始专业写作,她的许多出版商包括《休斯顿纪事报》,“全球岗位生涯”和“巢穴”。当她不写作时,玛莱塔喜欢和家人一起回忆,也喜欢参加教会的事工。玛莱塔同时拥有学士学位和硕士学位。心理咨询。

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