如何设置基于电话的业务

在今天的经济中,基于电话的业务提供企业家有机会开始冒险,同时削减与传统商业模式相关的许多成本。这种类型的业务也非常灵活,可以适应许多情况或需求。技术支持,咨询或目录销售等企业尤其适用于此商业模式。基于电话的业务可以提供利润丰厚的机会,可以在短时间内体验积极的现金流量。

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确定您希望开始的电话业务类型。您决定的业务类型将决定启动计划的许多细节。如果您尚未讨论什么类型的企业开始,请考虑您的教育背景,工作经验,爱好和兴趣。新业务的成功将受到有效运行它的能力,并将热情应用于您的工作。

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研究技术要求。在手头的业务理念中,您需要考虑所需的电话设备类型。每个业务都不同,需要不同类型的技术。例如,目录销售业务需要能够同时处理多个呼叫,并通过呼叫的原因对来电者进行排序。按小时的业务,例如咨询或技术支持,需要跟踪呼叫长度和客户详细信息的能力。在购买任何设备之前仔细考虑您的技术需求。

3.

购买设备一旦清楚地了解您需要的设备类型。研究不同的品牌,选项,功能,购买选项,融资和租赁。获取几家供应商的报价,以了解价格差异和服务的好主意。此外,请勿忽视所用设备的选项,这可能会显着降低您的启动成本。确认购买包括为您和员工提供安装,设置和培训。

4.

在使用新业务之前测试您的设置。放置众多的测试电话。尝试模拟尽可能多的情况,以确保您的系统可以处理呼叫并进行必要的任何调整。安排与员工的跟进跟进,以回答测试阶段可能出现的任何问题。

5.

在满足您的业务准备好的时候推广您的业务。如果您有预算,请考虑雇用公共关系或营销公司。如果没有,请向行业出版物发送新闻稿,与家人和朋友的网络,利用社交网站推广您的新业务。

6.

推出您的业务,因为促销努力转化为呼叫和客户。一定要保留有关设备性能,来电面问题以及任何其他持续详细信息的标签,请帮助您成功。